Términos y Condiciones Generales
Condiciones de uso
Términos y Condiciones Generales
Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de LOUVM. Al realizar un pedido, el cliente acepta automáticamente estas condiciones.
1. Aplicabilidad
Al realizar una compra en el sitio web de LOUVM, el cliente confirma que acepta estos términos en su totalidad.
2. Información de los productos
En LOUVM, hacemos todo lo posible para describir los productos de forma precisa y actualizada. Sin embargo, pueden ocurrir:
- Errores tipográficos
- Inexactitudes en descripciones
- Variaciones en colores o imágenes
Estos posibles errores no generan automáticamente derecho a reclamación.
3. Pedidos y pagos
- Los pedidos se procesan únicamente tras la recepción del pago completo.
- Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país del cliente.
- El cliente es responsable de verificar qué métodos de pago están disponibles en su región.
4. Procesamiento y entrega
- Tiempo de procesamiento: 1–3 días hábiles
- Tiempo de envío: 3–7 días hábiles (dependiendo de la ubicación)
- País de envío principal: China
Todos los pedidos se envían directamente desde nuestros proveedores internacionales.
5. Devoluciones y cancelaciones
Las condiciones completas se encuentran en nuestra Política de devoluciones. Como consumidor/a, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento, conforme a la Directiva europea 2011/83/UE.
Si la dirección de envío facilitada fuera incorrecta, te pedimos que nos lo comuniques lo antes posible a través de info@louvm.com. Haremos todo lo posible por corregirlo antes de que el pedido sea tramitado.
6. Responsabilidad
El riesgo sobre los productos corresponde a LOUVM hasta el momento en que el pedido sea efectivamente entregado al cliente. En caso de pérdida o daño durante el transporte saliente, la responsabilidad recae en LOUVM.
Una vez confirmada la entrega, la responsabilidad pasa al cliente. LOUVM no se hace responsable de robos o pérdidas posteriores a la entrega confirmada.
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente todos los datos de envío antes de confirmar el pedido.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web de LOUVM — textos, imágenes, logotipos y diseño — es propiedad exclusiva de LOUVM y está protegido por derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa por escrito.
8. Procedimiento de reclamaciones
Las reclamaciones pueden enviarse por escrito a 📧 info@louvm.com. Nos esforzamos por responder en un plazo de 5 días hábiles.
9. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de los Países Bajos, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan al consumidor conforme a la legislación de su país de residencia.