Política de Envíos y Entregas
En LOUVM, trabajamos para garantizar que su pedido sea procesado y entregado de la manera más rápida y eficiente posible. A continuación, encontrará toda la información relacionada con nuestro proceso de envío y entrega.
1. Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de:
- 1 a 3 días hábiles
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento (tracking).
2. Tiempo de entrega
El tiempo medio de entrega es de:
- 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente
En algunos casos, los plazos pueden variar debido a:
- Periodos de alta demanda
- Retrasos en aduanas
- Circunstancias logísticas externas
3. Método de envío y origen
Todos los pedidos se envían directamente desde nuestros proveedores internacionales.
- País de origen principal: China
Esto puede implicar la aplicación de tasas aduaneras dependiendo del país de destino.
4. Costes de envío
Los costes de envío se muestran claramente durante el proceso de pago. Estos dependen de:
- El peso del pedido
- El destino
- El método de envío seleccionado
El cliente siempre verá el coste final antes de confirmar la compra.
5. Responsabilidad durante el envío
- Una vez que el sistema de seguimiento indique que el pedido ha sido entregado, la responsabilidad pasa al cliente.
- LOUVM no se hace responsable de pérdidas o robos posteriores a la entrega confirmada.
- El cliente es responsable de introducir correctamente su dirección de envío.
- Cualquier error en la dirección debe comunicarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
6. Contacto
Si tiene preguntas sobre envíos o entregas, puede contactarnos en:
📧 info@louvm.com